משלוחים והחזרות

משלוחים והחזרות בארץ:
משלוחים בחינם בקניה מעל 399 ש"ח : ) בקניה עד 399 ש"ח עלות המשלוח 30 ש"ח.
אנו מתחייבות לקבלת המשלוח עד 10 ימי עסקים מיום הקניה. מספר המעקב ישלח אליך במייל לאחר המשלוח.

*לתושבות אילת והערבה - משלוחים והחזרות באמצעות דואר רשום בלבד.

החזרות/ החלפות:
החזרות/החלפות יתאפשרו עד 14 יום מיום קבלת ההזמנה, זאת במידה שהפריט אינו נלבש ואינו פגום.
במידה ועברו מעל 14 ימים מיום הרכישה יינתן שובר זיכוי ולא החזר כספי.
במקרים של מבצעים והנחות, יינתן החזר על סכום הפריט בעת הקנייה.

החזרות:
1. באמצעות שליח - בעלות דמי משלוח של 30 ₪, אשר יקוזזו מסכום הזיכוי. תיאום המשלוח יתבצע דרכנו.
2. תושבות אילת והערבה - החזרה תתבצע במשלוח בדואר רשום בלבד, לכתובת:  אונ'נאנוקו | קיבוץ מעגן מיכאל | ד.נ. מנשה 3780500. יש לשלוח לנו את מספר המעקב בדואר ישראל.
3. להחזיר בבית אונ'נאנוקו במעגן מיכאל , ללא עלות.

במידה ובחרת להחזיר לנו את הפריטים באמצעות משלוח, אנא מלאי את הטופס בלינק המצורף: לחצי כאן - לטופס החזרות והחלפות.
לאחר חזרת הפריט אלינו, נבצע עבורך החזר כספי  באותו אמצעי תשלום בו שילמת, עד 10 ימי עסקים מיום הפנייה.  החזר כספי לכרטיס האשראי יופיע בפירוט האשראי תוך 3-30 ימי עסקים.

החלפות:
החלפה ראשונה של מידה או צבע - ללא עלות!
הזמנת פריט וגילית שאת צריכה מידה אחרת או שאת מעדיפה אותו בצבע שונה?
אנא מלאי את הטופס בלינק המצורף: לחצי כאן - לטופס החזרות והחלפות.
שליח מטעמנו ימסור לך את הפריטים הרצויים ויאסוף ממך את הפריטים להחלפה (:

*לתושבות אילת והערבה - החלפה ראשונה של צבע או מידה תתבצע באמצעות דואר רשום (בלבד). 

*אם קיבלת מוצר שגוי או פגום נחליף לך אותו כמובן ללא עלויות נוספות.
  בבקשה צייני בפנייתך את שם הפריט וצרפי תמונה של הפגם.

משלוחים לחו"ל - International Express Shipping:
Deliveries to the USA & Europe countries only - within 2-7 Business days with UPS Express.
International shipping cost is 110 NIS.
All orders will be ready to ship out within 1-3 days from our studio in Israel.
If for any reason you would like to return an item, please contact us by email within 14 days of receiving it.
Once we receive your returned items you will get a full refund - Excluding shipping costs.
In the case of an exchange/return, the shipping cost is at the customer's expense.
Additional duties and import taxes are NOT included and may be applied at the destination country.

משלוחים לארה"ב ואירופה בלבד - תוך 2-7 ימי עסקים. משלוח בינלאומי עולה כ-110 ₪.
כל ההזמנות יהיו מוכנות למשלוח תוך 1-3 ימים מהסטודיו שלנו בישראל.
אם מסיבה כלשהי תרצי להחזיר פריט, אנא צרי איתנו קשר במייל תוך 14 ימים מיום קבלתו.
לאחר שנקבל את הפריטים המוחזרים שלך תקבלי החזר מלא - לא כולל עלויות משלוח.
במקרה של החלפה/החזרה, עלות המשלוח היא על חשבון הלקוח.
מיסים נוספים ומסי יבוא אינם כלולים ועשויים לחול במדינת היעד.

נשמח לעזור לך בכל עניין 🙂
מוזמנת ליצור איתנו קשר:
בטלפון 04-6243456
בוואטסאפ 053-5438056
או במייל OFFICE@ONNANOKO.CO.IL 

שירות הלקוחות פועל בימים א'-ה':  10:00 - 16:00.

שעות הפתיחה של בית אוננ'אנוקו :
ימים א'- ה' 9:30- 17:00
יום ו' 9:30- 13:00

שלך, צוות אונ'נאנוקו

** אונ'נאנוקו שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת וללא התראה מוקדמת ט.ל.ח.